Воронки

Воронки — это инструмент аналитики, который может визуализировать путь пользователя от первого входа до финального действия в приложении.

Воронки позволяют оценить качество трафика и исследовать особенности взаимодействия пользователей с продуктом:

на каком этапе уходит большая часть аудитории;
как отличаются пути пользователей, как меняются в зависимости от возраста, пола, страны или типа трафика;
какая реклама приводит самых активных пользователей;
какой канал требует больших инвестиций, а на что можно сократить затраты.

Воронки в MyTracker

MyTracker позволяет построить воронки по отдельному приложению или по всему проекту, добавить до 10 шагов, неограниченное количество событий и до 5 параметров для каждого события. Вы можете добавить несколько событий в один шаг и комбинировать условия использования параметров =, >, начинается на, не содержит и пр.

Чтобы разобраться в особенностях воронок в MyTracker, ниже в качестве примера рассмотрим приложение для воспроизведения и покупки музыки.

Прохождение воронки

Прохождение воронки подразумевает чёткую последовательность выполнения шагов. Например, воронка состоит из трёх шагов:

Шаг 1 — Поиск трека
Шаг 2 — Воспроизведение музыки
Шаг 3 — Покупка альбома

Для вхождения в воронку пользователь должен совершить шаг 1. Далее MyTracker ищет наиболее длинные цепочки событий из множества, участвующих в воронке, а все другие события игнорирует. Для прохождения воронки пользователь должен выполнить шаги 1, 2, 3 в заданном порядке, при этом он может совершать и случайные события.

Например, рассмотрим последовательность шагов 5 разных пользователей:

Пользователь 1: воронка пройдена, пользователь выполнил все шаги воронки в нужной последовательности.

Пользователь 2: воронка пройдена. Шаг 2 повторён два раза, но MyTracker засчитает только один из них, поскольку для прохождения воронки не важно сколько раз повторяются шаги, главное, что выполнена вся цепь событий.

Пользователь 3: воронка пройдена. Шаг «В избранное» не участвует в воронке, поэтому MyTracker его проигнорирует.

Пользователь 4: воронка НЕ пройдена. Пользователь пропустил Шаг 1, то есть последовательность воронки нарушена.

Пользователь 5: воронка НЕ пройдена. Пользователь совершил только Шаг 1.

Итого: только 3 из 5 пользователей прошли воронку, то есть конверсия равна 75%. Подробнее о конверсии см. раздел Анализ воронки

События в воронке

Шагами воронки могут быть выбраны системные и кастомные события в приложении.

Системные события:

Первый запуск.
Запуск. Для мобильного приложения новым считается каждый запуск, перед которым приложение было неактивно на устройстве в течение 30 секунд (настраиваемый интервал). Например, запуск через 30 секунд после блокировки телефона или перевода приложения в фоновый режим.
Для сайта запуском считается каждый просмотр, перед которым с последнего просмотра прошло более 30 минут.
Регистрация. Чтобы MyTracker знал о регистрациях, нужно настроить SDK для платформ iOS, Android, Unity, Flutter, Web, или отправлять события через S2S API.
Авторизация. Аналогично событию Регистрация, нужно настроить SDK для платформ iOS, Android, Unity, Flutter, Web, или отправлять события через S2S API.
Платёж. Это единоразовые in-app платежи, платежи по подпискам, а также универсальные платежи, загруженные в MyTracker через S2S API. Подробнее см. раздел Трекинг дохода.

Кастомные события — это любое событие, характерное для конкретного приложения. Например:

Поиск трека
Воспроизведение музыки
Покупка альбома

Для кастомных событий, можно также указать до 5 параметров. Например, для события Воспроизведение музыки, можно указать жанр музыки и какой процент от трека прослушан.

Чтобы построить воронку по кастомным событиям в приложении, убедитесь, что в MyTracker SDK настроен трекинг произвольных событий для платформ iOS, Android, Unity, Flutter, Web или налажена отправка этих событий через S2S API.

Тип аудитории

MyTracker может построить воронку по разным типам аудитории:

Устройства — воронка по физическим устройствам (смартфонам, ноутбукам и пр.). Например, воспроизведение музыки на конкретном устройстве

Помните, что за одним устройством могут действовать несколько пользователей, и пользователи могут менять свои устройства.

Пользователи — воронка по учётным записям пользователей. Например, воспроизведение музыки конкретным пользователем

Если ваше приложение поддерживает авторизацию, то вы можете передавать в MyTracker идентификаторы пользователей и отслеживать пользователя одновременно по смартфону и ноутбуку, а также не терять пользователя, если он решит сменить устройство. Подробнее см. раздел Трекинг пользователей

Тип аудитории обозначен в общем списке воронок надстрочными буквами d, u.

Черновики

MyTracker сохраняет промежуточные расчёты воронки в черновик. То есть если вы измените шаги воронки, период расчёта, фильтры и пр., не сохраните изменения и запустите расчёт, то MyTracker сохранит расчёты как Черновик.

Ссылка на черновик будет дана в списке воронок, там же будет указана дата расчёта черновика.

Используйте черновик, чтобы перебирать разные варианты воронки (разную группировку, фильтры, периоды) и при этом не сохранять лишних данных, и не увеличивать список воронок

После сохранения черновика по кнопке Сохранить или Сохранить как, черновик будет удалён.

В MyTracker вы можете поделиться воронкой с коллегами, у которых есть доступ к аккаунту.

Достаточно скопировать ссылку из адресной строки браузера и передать её коллеге. По ссылке будут доступны только сохранённые настройки воронки: общие сведения, шаги, фильтры и группировка. Для просмотра диаграмм и таблицы воронки коллега должен самостоятельно запустить расчёт.

Обратите внимание, что поделиться можно только сохранённой воронкой, но не черновиком.

Подробнее о выдаче прав доступа см. раздел Аккаунт