Воронки — это инструмент аналитики, который может визуализировать путь пользователя от первого входа до финального действия на сайте и в приложении.
Воронки позволяют оценить качество трафика и исследовать особенности взаимодействия пользователей с продуктом:
MyTracker позволяет построить воронки по отдельному приложению или по всему проекту, добавить до 10 шагов, разные типы событий и до 5 параметров для каждого события. Вы можете добавить несколько событий в один шаг и комбинировать условия использования операторов =, >, начинается на, не содержит и пр.
Чтобы разобраться в особенностях воронок в MyTracker, ниже в качестве примера рассмотрим приложение для воспроизведения и покупки музыки.
Прохождение воронки подразумевает чёткую последовательность выполнения шагов. Например, воронка состоит из трёх шагов:
Для вхождения в воронку пользователь должен совершить шаг 1. Далее MyTracker ищет наиболее длинные цепочки событий из множества, участвующих в воронке, а все другие события игнорирует. Для прохождения воронки пользователь должен выполнить шаги 1, 2, 3 в заданном порядке, при этом он может совершать и случайные события.
Например, рассмотрим последовательность шагов 5 разных пользователей:
Пользователь 1: воронка пройдена, пользователь выполнил все шаги воронки в нужной последовательности.
Пользователь 2: воронка пройдена. Шаг 2 повторён два раза, но MyTracker засчитает только один из них, поскольку для прохождения воронки не важно сколько раз повторяются шаги, главное, что выполнена вся цепь событий.
Пользователь 3: воронка пройдена. Шаг «В избранное» не участвует в воронке, поэтому MyTracker его проигнорирует.
Пользователь 4: воронка НЕ пройдена. Пользователь пропустил Шаг 1, то есть последовательность воронки нарушена.
Пользователь 5: воронка НЕ пройдена. Пользователь совершил только Шаг 1.
Итого: только 3 из 5 пользователей прошли воронку, то есть конверсия равна 75%. Подробнее о конверсии см. раздел Анализ воронки
Для сайтов шагами воронки могут быть системные события, кастомные события и просмотры страниц. Для мобильных приложений — системные и кастомные события.
Системные события:
Кастомные события — это любые события, характерные для конкретного продукта. Например:
Для кастомных событий, можно также указать до 5 параметров. Например, для события Воспроизведение музыки, можно указать жанр музыки и какой процент от трека прослушан.
Чтобы построить воронку по кастомным событиям в приложении, убедитесь, что в MyTracker SDK настроен трекинг произвольных событий для платформ iOS, Android, Unity, Flutter, Web или налажена отправка этих событий через S2S API.
Просмотры страниц — это события только для сайтов. Шагами воронки могут быть переходы пользователя с одной страницы вашего сайта на другую.
MyTracker может построить воронку по разным типам аудитории:
Помните, что за одним устройством могут действовать несколько пользователей, и пользователи могут менять свои устройства.
Если ваше приложение поддерживает авторизацию, то вы можете передавать в MyTracker идентификаторы пользователей и отслеживать пользователя одновременно по смартфону и ноутбуку, а также не терять пользователя, если он решит сменить устройство. Подробнее см. раздел Трекинг пользователей
Тип аудитории обозначен в общем списке воронок надстрочными буквами d, u.
В MyTracker вы можете поделиться воронкой с коллегами, у которых есть доступ к аккаунту.
Достаточно скопировать ссылку из адресной строки браузера и передать её коллеге. По ссылке будут доступны только сохранённые настройки воронки: общие сведения, шаги, фильтры и группировка. Для просмотра диаграмм и таблицы воронки коллега должен самостоятельно запустить расчёт.
Обратите внимание, что поделиться можно только сохранённой воронкой, но не черновиком.
Подробнее о выдаче прав доступа см. раздел Аккаунт
