/api/raw/v1/export/create.json?event=installs&selectors=idApp,idfa,advertisingId,tsEvent&dateTo=2022-02-28&dateFrom=2022-02-01&idSegment=1111&timezone=Europe/Moscow
Отток пользователей — это потери, выраженные в отсутствии платежей, запусков и любой активности вашей аудитории за конкретный период. Пользователи могут потерять интерес к приложению уже на следующий день или через месяц после установки.
Прогноз оттока позволит вовремя проанализировать вовлечённость аудитории и предотвратить уход пользователей. По спрогнозированным данным вы сможете:
Прогноз оттока доступен только для мобильных приложений. Прогноз основан на моделях машинного обучения. Модели анализируют собранные по приложению данные: установки, запуски, платежи, сессии, и могут дать прогноз по устройству уже через день после того, как пользователь установит приложение.
Прогноз оттока
Отток может быть предсказан для 7, 14, 21 и 28-го дня с момента установки. Спрогнозированный отток не означает, что приложение будет удалено, а предсказывает, что часть пользователей будет бездействовать в течение заданного вами окна неактивности ?, отложенного от выбранного дня прогноза.
Например, 01.01.2021 ваше приложение установили на 20 устройств. Прогноз оттока LT 7d = 50% покажет, что 10 устройств не проявят никакой активности за период с 08.01.2021 по 07.02.2021 (в течение 30 дней окна неактивности).
Прогноз вероятности оттока
Дополнительно MyTracker предсказывает вероятность оттока для каждого устройства на 7-й день после установки.
Например, если 01.01.2021 ваше приложение установили на 20 устройств, то прогноз покажет, какое из них с вероятностью выше 80% не проявит никакой активности после 08.01.2021 (в течение 30 дней окна неактивности).
Зная прогноз оттока, вы можете принять меры по удержанию пользователей: перезапустить рекламные кампании, отправить push-уведомления, использовать диплинки или персонализировать предложения.
Прогноз оттока покажет долю новых устройств, которые вероятно покинут приложение. Используйте прогноз, чтобы проанализировать возможные потери по отдельным рекламным кампаниям и регионам:
Метрики Прогноз оттока LT покажут долю устройств с установкой в выбранный период отчёта, которые согласно прогнозу не будут активны через указанный период времени (7d, 14d, 21d, 28d) в течение окна неактивности.
Отчёт с прогнозом оттока можно выгрузить через Export API
Прогноз позволяет получить список устройств, которые с вероятностью 80 – 100% покинут приложение. По сформированному списку вы сможете запустить целенаправленную кампанию и уменьшить отток.
Чтобы выгрузить идентификаторы устройств с высокой вероятностью оттока:
Подробнее см. раздел Добавление сегмента
Если вам достаточно получить только идентификаторы устройств, без дополнительных данных о времени установки, кампании и др., то можно выгрузить данные через интерфейс MyTracker. Подробнее см. раздел Выгрузка сегмента
installs
:
idSegment
.
Найти идентификатор можно в интерфейсе MyTracker на странице сегмента
в адресной строке браузера.idfa
и
advertisingId
(gaid),
время установки tsEvent
.
Полный список селекторов представлен в словаре Селекторы./api/raw/v1/export/create.json?event=installs&selectors=idApp,idfa,advertisingId,tsEvent&dateTo=2022-02-28&dateFrom=2022-02-01&idSegment=1111&timezone=Europe/Moscow
Подробнее см. раздел Необработанные данные
В результате будет сформирован CSV-файл со списком устройств с указанной вероятностью оттока.